Pierre M., responsable marketing d’une entreprise de vente par correspondance, Loire Atlantique (44)
« Pour nos opérations de publipostage, nous faisons appel à une société routage. Cela nous fait gagner beaucoup de temps et d’argent compte tenu du nombre de plis que nous adressons chaque année à nos clients et à nos cibles de prospection. Notre routeur nous connaît bien, nous travaillons ensemble depuis des années. Il joue donc un rôle de conseiller très important sur la personnalisation de nos courriers, sur le papier à utiliser, le type d’enveloppe… Une société de routage est un réel expert de l’envoi en nombre de courriers, il peut apporter bien plus qu’une simple prestation.
En plus, cette société routage nous accompagne tout au long de notre opération de marketing direct de la création des courriers à la relance téléphonique. Cela nous permet d’avoir un seul interlocuteur qui connaît aussi bien l’opération ou l’offre promotionnelle que notre entreprise et nos valeurs. Pour moi, c’est un gage de sécurité ! Toutefois, avant de trouver cette perle rare, nous avons dû comparer les offres ainsi que les tarifs car tous les routeurs n’assurent pas toutes les prestations. Nous sommes passés par Companeo qui nous a fournit plusieurs . »
Julien T., chef de projet dans une agence de communication, région parisienne
« Nous travaillons régulièrement en collaboration avec une société routage dans le cadre de projets pour nos clients. C’est très pratique ! Nous concevons l’opération et réalisons la mise en page des documents. Ensuite, le routeur se charge du reste : impression, façonnage, mise sous pli, adressage, affranchissement, tri, routage et dépôt à La Poste. Les réponses au mailing arrivent directement chez notre partenaire qui les traite et les saisit. Nous assurons uniquement un suivi de l’opération et de ses statistiques pour en rendre compte à nos clients.
Cette collaboration avec la société routage nous fait gagner beaucoup de temps et nous permet de nous concentrer sur la partie stratégique de la problématique client. Nous sommes une petite structure. Si nous devions le faire en interne, nous serions contraint d’embaucher et cela génèrerait des frais importants et causerait des soucis de rentabilité pour ce type d’opération. A l’inverse en sous-traitant à un professionnel du routage, le travail est bien fait et tout le monde y trouve son intérêt ! »
Cécile R., directrice d’une école de commerce, Paris
« Au sein d’une école comme la nôtre, nous sommes amenés à envoyer régulièrement du courrier postal à nos étudiants, à leurs parents ainsi qu’à nos anciens étudiants ou nos partenaires. Nous nous devons de respecter l’image d’excellence de notre établissement c’est pour cela que tous nos envois sont traités par une société routage. Cette entreprise assure l’impression de nos courriers sur notre papier à en-tête, la mise sous pli puis le routage. Grâce à l’externalisation de cette tâche, nos courriers sont irréprochables et très professionnels. »
