Devis mailing : les questions que vous devez vous poser

Vous avez décidé de passer par le routage d’emails afin d’optimiser la communication de votre entreprise ou pour lancer une campagne commerciale via internet. Vous pensez faire appel à un spécialiste dans ce domaine mais avant d’opter pour une solution externalisée, il est nécessaire de faire le point sur vos besoins en termes d’envoi et d’autonomie. Vous serez ainsi en mesure de faire établir un devis mailing proche de vos attentes et vous décidez en toute sérénité pour l’offre d’un prestataire en particulier.

Envoi routage : comparez les fournisseurs

Le routage d’emails : pour quels besoins ?

Il est important de définir au plus près vos besoins en termes de communication et d’image d’entreprise pour bien cibler le type de mailing dont vous avez besoin. Ainsi, souhaitez vous opter pour le routage d’emails pour :

• Prospecter et chercher de nouveaux clients ?
• Fidéliser votre clientèle ?
• Lancer une offre d’abonnement à une newsletter et assurer la gestion de ces abonnements ?
• Lancer un nouveau produit ?
• Lancer une campagne commerciale (présenter un catalogue, informer sur un événement, communiquer une promotion au plus grand nombre, etc/) ?
• Promouvoir le site internet de votre entreprise et ainsi augmenter vos visites et optimiser vos ventes ?

Peut-être vos besoins répondent-ils à plusieurs de ces questions. Une fois vos attentes bien définies, vous serez à même de faire une demande de devis mailing.

Les outils du routage d’emails

Le mailing permet une communication instantanée, à la fois généralisée et personnalisée. En fonction de vos besoins vous pouvez choisir d’opter pour :

• L’envoi de mail simple ;
• L’envoi de mail avec pièce jointe ;
• L’envoi de photo, de vidéo ;
• Une solution complète : envoi de SMS, de fax ;
• L’achat de fichiers de particuliers ou de professionnels (listes de diffusion).

Toutes ces prestations sont en effet proposées par les prestataires d'e-mailing présents sur le marché. Il convient de vous poser la question en amont sur la nécessité pour vous de tels outils, afin que le devis mailing qui vous sera proposé soit le plus complet possible.

La question de l’autonomie

Le routage d’emails est une solution facile d’accès : un ordinateur et une connexion internet haut débit sont suffisantes pour mettre en place un emailing. C’est pourquoi vous pouvez opter pour une solution complètement autonome, sans passer par un prestataire externe. Vous investissez dans un logiciel de routage qui vous permet de créer votre emailing et de lancer vos envois vous-mêmes. Important à noter : les données utilisées sont conservées par l’éditeur du logiciel, leur garantissant ainsi une sécurité optimale.

Si vous décidez de faire appel à un prestataire de services, le prix mentionné sur le devis mailing variera selon que vous aurez choisi de :

• Tout déléguer à ce prestataire : la société de routage gère la conception de vos emails, leur envoi, les retours. Gain de temps et efficacité garantis.
• Agir en semi autonomie : utiliser un logiciel de routage comme vu plus haut mais souscrire à une assistance technique externe qui vous interviendra en cas de problème et vous fournira de précieux conseils et prestations (analyse des résultats, évitement de la case « courrier indésirable » pour vos mails, réalisation de votre site internet etc)

Cette question de l’autonomie est donc un aspect primordial lors de l’établissement de votre devis mailing, ne la négligez surtout pas.

Les différentes facturations de l’emailing

Les prestataires dans ce domaine sont pléthore et la concurrence est telle que certains cassent réellement les prix. C’est pourquoi il est très difficile d’indiquer des coûts précis, tant les devis mailing varient d’un prestataire à un autre. Sachez toutefois que ces prix dépendent :

• De la facturation choisie (au coût unitaire par mail ou au forfait) ;
• Du nombre de contacts auquel votre prestataire envoie votre mail ;
• De la création de votre mail (coût facturé pour le graphisme et/ou la rédaction) ;
• Des frais d’initialisation de votre logiciel de routage…

En résumé, comptez à partir de 190€ HT pour un envoi réalisé par un prestataire à 5 000 clients, à partir de 200€ HT pour un envoi en complète autonomie auprès de 20 000 clients. Il faut également savoir que le prix du mailing est entre 10 et 20 fois inférieur à celui du routage postal et est en général très accessible, même pour les petites entreprises.

Vous posez ces questions afin d’établir précisément les différents paramètres de votre devis mailing vous fera gagner en clarté et en efficacité dans vos échanges avec les prestataires de services présents sur ce marché très concurrentiel.