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<p>L'<strong>envoi routage</strong> est l'outil de prospection et de fidélisation idéal pour toucher efficacement vos consommateurs cibles. Qu'il s'agisse de campagnes de publipostage postal, de routage de courriers de gestion, d'e-mailing ou de SMS commerciaux, trouvez le prestataire capable d'optimiser la diffusion de vos messages.</p>

Solutions d'Envoi Routage <br>et Campagnes Marketing Direct

Publipostage & Colis

Routage SMS & E-mailing

Fichiers & Normes CNIL

Trouvez de nouveaux clients et fidélisez vos contacts : comparez jusqu'à 4 fournisseurs de solutions d'envoi et de routage multicanal.

Décrivez votre projet (papier, digital ou mobile) et recevez vos propositions sous 48h.

Envie de booster le retour sur investissement de vos envois en nombre ?

<p>Pour booster l'acquisition et la fidélisation de vos clients, les solutions de routage modernes combinent la force du mailing papier traditionnel et l'instantanéité du marketing mobile et digital. Qu'il s'agisse d'expédier en masse un catalogue publicitaire, des prospectus ou des plis de gestion, faire appel à une entreprise de publipostage externalisée garantit un affranchissement au meilleur prix et un façonnage industriel rigoureux (impression, pliage, mise sous pli ou sous film).</p> <p>En parallèle, le routage SMS et l'e-mailing s'imposent comme des leviers complémentaires indispensables. Très performants, ils sont toutefois soumis à des règles déontologiques et juridiques strictes (lois CNIL, LCEN). L'intégration de contacts dans vos bases de données mobiles requiert un "Opt-in" explicite et doit obligatoirement offrir une option de désinscription gratuite et simple (fonction STOP SMS).</p> <p>La clé d'une campagne rentable réside dans la qualité de vos fichiers. Un traitement informatique préalable (dédoublonnage, normalisation des adresses, gestion des NPAI) permet d'assainir vos bases de données et d'éviter les retours coûteux.</p> <ul> <li><a href="/article/routage-courrier" target="_blank" rel="noopener">Le routage courrier, comment ça marche ? Les étapes clés</a></li> <li><a href="/article/routage-sms-levier-communication-efficace" target="_blank" rel="noopener">Le fonctionnement du routage SMS : un levier de communication efficace</a></li> <li><a href="/article/mailing-papier" target="_blank" rel="noopener">Le mailing papier : fonctionnement et avantages de l'externalisation</a></li> </ul>

Publipostage, e-mail, SMS : comment réussir votre opération de routage ?

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Obtenez le meilleur tarif auprès des professionnels du routage

Optimisez vos envois de masse

<p>Depuis l’avènement des téléphones portables, les campagnes de marketing mobile ont pris une ampleur considérable. Ces SMS et MMS de prospection restent pour autant soumis aux règles en vigueur en matière de traitement des informations personnelles et de protection de la vie privée. La CNIL, la LCEN et la LME régissent les conditions d’utilisation des <strong>bases de données mobiles</strong>.</p>
<h3>L’opt-in obligatoire pour intégrer les BDD mobiles</h3>
<p>Avant de pouvoir intégrer le numéro de mobile d’un client ou d’un prospect à une base de données, celui-ci doit avoir expressément donné son accord pour être sollicité ou géolocalisé. Cet Opt-in doit s’effectuer au moment de la souscription d’un abonnement téléphonique ou lors d’une mise en relation quelconque avec l’annonceur ou l’opérateur. Le refus de l’utilisation des données personnelles doit pouvoir être signifié gratuitement et simplement par l’utilisateur. Toutefois, s’il est déjà client chez l’annonceur, alors ce dernier peut lui <a href="/article/routage-sms-levier-communication-efficace" title="Le routage SMS : un levier de communication efficace">adresser des SMS</a> et MMS commerciaux pour des produits ou services semblables à ceux commandés précédemment. Il doit cependant conserver la faculté de demander, sans surcoût, de ne plus recevoir ces messages publicitaires.</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>Les opérateurs mobiles s’engagent</h3>
<p>Afin de permettre à leurs abonnés de ne plus faire l’objet de SMS et MMS indésirables, les opérateurs mobiles ont mis en place des solutions :</p>
<ul>
<li>La fonction « STOP » permet à l’utilisateur de se désinscrire d’une liste de destinataires SMS en répondant « STOP » au message reçu.</li>
<li>La fonction « CONTACT » se présente de la même façon, et permet la désinscription d’une base de données.</li>
<li>Le 33700 permet, en lui transférant le message reçu, de lutter contre le spam (ce service est soutenu par les pouvoirs publics).</li>
</ul>
<p>Si les sollicitations persistent, l’abonné téléphonique peut se retourner vers la CNIL afin de signaler le problème.</p>
<h3>La CNIL, la LCEN et la LME</h3>
<p>Le marketing mobile reste sous étroite surveillance de la CNIL, qui se base sur ses propres recommandations ainsi que sur les textes issus de la LCEN et de la LME.</p>
<ul>
<li>CNIL : Commission Nationale Informatique et Liberté.</li>
<li><a href="http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000801164&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=id" title="Texte de loi sur la LCEN">LCEN </a>: Loi sur la Confiance dans l’Economie Numérique.</li>
<li>LME : Loi de Modernisation de l’Economie.</li>
</ul>
<p>La Mobile Marketing Association France met à la disposition des annonceurs et de leurs prestataires (agences de communication par exemple) un code de déontologie. Ces règles viennent compléter les chartes de déontologie mises en place par les opérateurs téléphoniques.</p>

Les règles déontologiques d’exploitation des bases de données mobiles

<p>L’activité de votre entreprise implique l’<strong>envoi de catalogue</strong> à vos clients ou prospects. Vous travaillez dans le secteur de la vente par correspondance par exemple ou bien communiquez régulièrement par l’envoi de catalogues pour présenter vos produits à vos clients et partenaires. Découvrons les prestations proposées dans ce domaine par les professionnels du routage, prestations destinées à vous faciliter la tâche et à vous faire gagner du temps !</p>
<h3>L’envoi de catalogue par voie postale : des prestations adaptées.</h3>
<p>Les prestataires spécialisés dans le domaine de l’envoi de catalogue en nombre proposent des services spécifiques à ce type d’envoi :</p>
<ul>
<li>Façonnage de votre catalogue : pliage, massicotage, assemblage ;</li>
<li>Mise sous plastique, papier bulles, colisage ;</li>
<li>Mise sous plis ;</li>
<li>Étiquetage ;</li>
<li>Dépôt à la Poste.</li>
</ul>
<p>Les entreprises de publipostage proposent également des lettres d’accompagnement personnalisées envoyées avec votre catalogue ainsi que le suivi des envois et la gestion des relances : une solution complète qui gère de A à Z vos envois de catalogues. N’hésitez pas à vous renseigner auprès d’eux afin de connaître en détails les prestations proposées.</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>Des tarifs spécifiques</h3>
<p>Les spécialistes du publipostage de catalogue proposent des tarifs spécifiques pour l’envoi de vos catalogues. La Poste, par exemple, via son offre Destineo, propose des solutions modulables selon vos besoins. Les catalogues bénéficient de tarifs préférentiels et dégressifs en fonction du nombre de vos envois. Ces tarifs dépendent également du poids de vos catalogues et concernent principalement les envois pesant entre 350 grammes et 3 kilos.</p>
<h3>L’envoi de catalogues numériques : une solution économique.</h3>
<p>Certains prestataires proposent l’envoi de vos catalogues par mail, en version numérisée. Leur offre prévoit :</p>
<ul>
<li>La création de votre catalogue ;</li>
<li>L’interface de téléchargement de votre catalogue ;</li>
<li>L’envoi de votre catalogue à votre fichier de clients ;</li>
<li>Le suivi de vos envois : statistiques, gestion des NPAI, etc.</li>
</ul>
<p>Cette solution, plus économique que l’envoi postal de catalogue papier, vous fait gagner un temps précieux et vous permet de toucher un grand nombre de contacts en un temps record. Il est conseillé de faire appel à des professionnels du publipostage par internet qui sauront vous aiguiller au mieux et répondre à toutes les questions que vous vous posez à ce sujet.</p>

L’envoi de catalogues : les modes d'envoi, prestataires et tarifs

<p>Vous êtes en pleine recherche d’un prestataire pour le publipostage de votre entreprise. Les acteurs sur ce marché très compétitif sont en effet nombreux…Avez vous pensé à l’<strong>envoi en nombre avec la Poste</strong> ? Contrairement à ce que l’on pourrait croire, la Poste ne se contente pas de l’envoi de vos courriers ou autres colis. Elle développe en effet toute une gamme de solutions adaptées à vos besoins et prend en charge bien plus que l’envoi tout en vous faisant bénéficier de tarifs préférentiels. Une solution de routage à étudier de près.</p>
<h3>Des prestations qui prennent en charge le routage de A à Z</h3>
<p>Comme n’importe quel prestataire dans le domaine du publipostage, la Poste développe des offres de :</p>
<ul>
<li>Gestion de données clients ;</li>
<li>Conception de documents ;</li>
<li>D’impression ;</li>
<li>De mise sous pli ;</li>
<li>D’envois ;</li>
<li>De réceptions et de gestion des retours.</li>
</ul>
<p>Toutes ces étapes du routage sont en effet prises en charge par la Poste qui, pour chacune d’elles, vous proposent des solutions adaptées à votre activité, à vos exigences et à votre budget. Les solutions d’envoi en nombre avec la Poste étant très nombreuses, il est fortement conseillé de prendre contact avec un conseiller et de lui exposer le plus clairement possible votre cahier des charges en matière de publipostage. Ce professionnel mettra son expertise à votre service et vous conseillera avec efficacité sur l’offre d’envoi en nombre de la Poste à choisir.</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>Les offres d’envois en nombre avec la Poste</h3>
<p>Il existe de nombreuses solutions d’envoi en nombre avec la Poste, modulables et adaptables selon vos volumes d’envois et leur destination :</p>
<ul>
<li>Pour des tarifs préférentiels : la gamme Destineo déclinée en plusieurs solutions vous propose des offres adaptées selon le poids de vos envois (Destineo catalogue), votre souhait d’une solution standard (Destineo pluriel) ou votre besoin d’une solution plus complète (Destineo intégral).</li>
<li>Pour une communication créative : la gamme Cartemania vous propose des documents originaux, personnalisés et créatifs pour vous démarquer de la concurrence et améliorer votre image de marque.</li>
<li>Pour l’envoi de prospectus : plusieurs solutions pour toucher un maximum de particuliers, affiner un ciblage, profiter de tarifs dégressifs…</li>
<li>Pour l’envoi à l’étranger : des solutions modulables en fonction de la destination, du poids de vos envois, de vos besoins en matière de campagne publicitaire.</li>
<li>Pour l’envoi de prospectus à l’étranger : la gamme Postcontact International offre la solution la mieux adaptés à ces envois spécifiques.</li>
</ul>
<h3>L’offre de la Poste pour les catalogues</h3>
<p>La Poste a développé un service spécialement dédié à l’envoi de catalogues. Cette gamme d’envoi en nombre avec la Poste baptisée Destineo propose des solutions adaptables à vos besoins. Elle ne nécessite aucune préparation à l’envoi et comprend :</p>
<ul>
<li>Un tarif dégressif : plus le nombre d’envois est élevé, plus le tarif de l’envoi à l’unité baisse. Ce tarif s’applique à partir de 800 catalogues pour une diffusion locale et à partir de 1000 plis pour une diffusion nationale. Il concerne les catalogues pesant entre 320 grammes et 3 kilos ;</li>
<li>Un délai de distribution égal à 7 jours ouvrés. Possibilité d’engagement sur le maintien de ce délai pour les catalogues pesant jusqu’à 1 kilo, qui prévoit une indemnisation au cas où la qualité du service ne serait pas respectée ;</li>
<li>Un suivi de l’acheminement de vos catalogues en ligne ;</li>
</ul>
<p>Les tarifs dépendent non seulement de la quantité de catalogues envoyés mais aussi de la destination de ces catalogues (France Métropolitaine, Dom Tom, étranger). N’hésitez pas à prendre contact avec un conseiller de la Poste pour plus de détails sur tous les tarifs proposés et opter ainsi pour l’offre d’envoi en nombre de la Poste adaptée à vos besoins et à votre budget.</p>

L'envoi en nombre avec la Poste : focus sur une large gamme d‘offres

<p>Vous décidez d’externaliser le routage du courrier de votre entreprise et vous vous intéressez aux différentes <strong>entreprises de routage</strong> présentes sur le marché. Il faut savoir que depuis quelques années ce secteur est devenu très compétitif avec une grande tendance de fond : la globalisation de l’offre. Le métier de routeur se diversifie et les prestations proposées par les acteurs se multiplient dans un seul but : vous faire gagner en productivité, en rapidité et en qualité. Faisons le point ensemble sur les acteurs de ce marché en plein essor.</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>Des entreprises qui offrent des solutions globalisées</h3>
<p>De nos jours, le routage est devenu une activité globale et le métier s’est enrichi de nouvelles prestations qui vont bien au-delà du simple envoi de courrier en nombre. D’ailleurs, les entreprises de routage encore existantes sur le marché qui se limitent à l’envoi on bien du mal à survivre…L’activité du routage s’est en effet dotée de services aussi bien en amont de l’envoi qu’en aval en proposant aux entreprises des prestations d’impressions, de traitement des données, de mise sous pli, d’affranchissement, de gestion des retours etc. Une offre complète destinée à vous déchargez à 100% de toute la chaîne de routage et faisant intervenir des compétences diverses et spécifiques.
Dans cette logique, les prestataires de l’impression par exemple ont étendu leur offre au routage tout comme les sociétés du secteur de l’informatique avec notamment l’impression numérique de vos fichiers à envoyer.
Les entreprises du routage se dotent donc d’une multitude de services relayés par des professionnels, internes ou externes à la société, faisant ainsi intervenir des spécialistes à chaque étape du routage pour vous faire gagner en qualité dans vos envois.</p>
<h3>Les différentes entreprises de routage</h3>
<p>Il existe plusieurs profils d’entreprises de routage, à choisir selon vos besoins (envoi de courrier ou de données dématérialisées) et votre budget :</p>
<ul>
<li>L’entreprise de routage « classique » : vos envois sont gérés par une société externe qui se charge de l’envoi de vos lettres, brochures, catalogues, colis…Vous avez en général la possibilité d’envoyer vos fichiers via internet. Cette formule représente un coût certain, c’est la solution la plus chère.</li>
<li>L’entreprise de routage internet : elle s’occupe essentiellement de vos envois dématérialisés (emails, fax, SMS) mais certaines gèrent l’envoi de courriers et se chargent également de l’impression. Vous envoyez vos fichiers par internet et la société se charge de l’envoi, en externalisant parfois certaines opérations comme l’impression par exemple. Le prix est dégressif selon le nombre d’envois.</li>
<li>Le logiciel de routage : uniquement pour l'envoi de SMS, de fax, ou d’emails . Cette solution offre une parfaite autonomie à l’entreprise qui acquiert un logiciel de routage et gère elle-même ses envois. Il s’agit de la formule la moins chère qui se limite à l’achat du logiciel et à sa maintenance.</li>
</ul>
<p>N’hésitez pas à solliciter plusieurs types d’entreprises de routage et de leur faire établir plusieurs devis afin de choisir au mieux la solution la mieux adaptée à vos besoins et à votre budget.</p>

Les entreprises de routage : focus sur les acteurs du marché

<p>Les <strong>entreprises de publipostage</strong> offrent une quantité de prestations toutes destinées à améliorer vos envois. Ces spécialistes prennent en effet en charge :</p>
<ul>
<li>Le traitement des fichiers ;</li>
<li>L’impression ;</li>
<li>La mise sous pli ;</li>
<li>L’affranchissement ;</li>
<li>L’envoi ;</li>
<li>Le suivi de l’envoi.</li>
</ul>
<p>Intéressons nous de plus près au traitement des fichiers : quelles sont les opérations effectuées par les entreprises ? Quels sont les avantages à faire appel à ces prestataires externes ? Découvrons pourquoi cette étape du publipostage est déterminante dans la réussite de votre opération marketing.</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>Une prise en main complète de vos fichiers</h3>
<p>Faire appel à une entreprise de publipostage pour le traitement de vos données vous garantit une gestion complète de vos fichiers. Vos documents sont en effet travaillés pour faciliter leur envoi et l’ensemble de vos données est sans cesse actualisé. Le traitement des fichiers intervient à différents niveaux :</p>
<ul>
<li>La base de données : mise à jour, développement, actualisation ;</li>
<li>La mise en page : vos documents sont optimisés pour l’envoi mais aussi pour maximiser l’impact de votre communication d’entreprise. Les entreprises de publipostage peuvent intervenir sur le contenu de vos documents à envoyer tant au niveau du texte que de l’image.</li>
<li>Les adresses des destinataires : elles sont gérées de sorte à éviter les doublons ou à y remédier le cas échéant (opération de dédoublonnage). Elles sont mises aux normes de la Poste, fusionnées, triées si besoin est ;</li>
<li>L’analyse géo-marketing : l’entreprise de publipostage étudie vos données pour coller au mieux à votre cible qui s’en retrouve affinée. Votre message est donc assuré d’arriver jusqu’aux destinataires susceptibles d’être intéressés par votre opération de communication.</li>
</ul>
<p>Les entreprises du publipostage proposent également des solutions d’achats ou de location de fichiers d’adresses afin d’enrichir votre base de données en fonction de votre cible et du message que vous souhaitez délivrer. Vous développez ainsi votre réseau aussi bien au niveau des professionnels que des particuliers. Enfin, cette solution vous permet d’affiner votre cible en fonctions de différents critères (géographique, sociologique, etc).</p>
<h3>Avantages des entreprises de publipostage</h3>
<p>Confier la tâche de traitement de fichiers à entreprise de publipostage comporte de nombreux avantages :</p>
<ul>
<li>Gain de temps : vous envoyez vos documents au prestataire sans vous déplacer ;</li>
<li>Optimisation de votre fichier d’adresses : actualisation des adresses, nettoyage du fichier ;</li>
<li>Gain de productivité pour votre campagne : cible affinée et étendue, élargissement de votre réseau, communication mieux adaptée ;</li>
<li>Une solution clé en main avec un interlocuteur unique pour une gestion de qualité de votre publipostage.</li>
</ul>
<p>Il est fortement recommandé de faire appel à des entreprises de publipostage pour bénéficier de tous les avantages de leur expertise. Une bonne gestion de vos données vous garantit en effet un publipostage de qualité, efficace et percutant tout en vous faisant gagner un temps précieux.</p>

Assainissez vos fichiers grâce aux entreprises de publipostage!

<p>Vous êtes une société de ventes à distance et vous devez envoyer à vos clients un grand nombre de colis chaque jour. Cette opération nécessite un matériel adéquat et du personnel dédié, or, vous souhaitez optimiser la productivité de vos salariés en les déchargeant de cette tâche d’<strong>envoi de colis</strong>. Faire intervenir une société de routage vous permettra de bénéficier de cette prestation qui vous fera gagner un temps précieux.</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>Les étapes de l’envoi de colis</h3>
<p>Voici les différentes opérations gérées par l’<a href="/article/entreprises-routage">entreprise de routage</a> :</p>
<ul>
<li>Réception de vos produits ;</li>
<li>Contrôle des produits tant au niveau quantitatif que qualitatif ;</li>
<li>Pour les produits fragiles, reconditionnement le cas échéant ;</li>
<li>Mise en carton des produis, étiquetage ;</li>
<li>Envoi des colis (dépôt à la Poste) ;</li>
<li>Suivi des colis via internet ;</li>
<li>Gestion des retours (erreur d’adresse, NPAI, refus etc).</li>
</ul>
<p>En faisant appel à des prestataires proposant ce service, vous gagnez à la fois en fiabilité, en efficacité et en tranquillité. L’entreprise spécialisée dans le domaine de l’envoi de colis s’occupe en effet de A à Z de leur expédition, vous garantissant un résultat optimal. N’hésitez pas à faire appel à plusieurs spécialistes présents sur le marché et à comparer leurs offres entre elles afin de déterminer laquelle répond au mieux à vos besoins d’envoi de colis tout en respectant votre budget.</p>

L’envoi de colis : intérêts et fonctionnement de l'externalisation

<p>Votre entreprise envoie une grande quantité de papiers par jour : catalogue, communiqués, prospectus…La communication auprès de vos clients, prospects ou partenaires se fait essentiellement par l’envoi postal. Vous constatez à quel point cette activité prend une place importante dans le temps de travail de vos salariés et vous souhaitez les décharger de cette mission qui plus est répétitive. Pourquoi ne pas vous adresser à une entreprise spécialisée en <strong>mailing papier</strong> ? Découvrons ensemble ce que proposent ces professionnels et les avantages à faire appel à eux.</p>
<h3>Le mailing papier, comment ça marche ?</h3>
<p>Le mailing papier prend en charge tous vos envois acheminés par la Poste et ne concerne donc pas le routage d’emails ou de fax. Il s’adresse à toutes les entreprises ayant des envois postaux à effectuer, aussi bien de courriers que de colis. Il s’adapte également à tous les rythmes d’envois, qu’ils soient quotidiens, hebdomadaires, mensuels ou trimestriels.</p>
<p>Les sociétés de routage proposent une solution complexe et personnalisée pour votre service courrier. En effet, elles gèrent :</p>
<ul>
<li>Le traitement informatique de vos données ;</li>
<li>L’impression ;</li>
<li>La mise sous pli ;</li>
<li>L’étiquetage ;</li>
<li>L’affranchissement ;</li>
<li>L’envoi ;</li>
<li>Le suivi de l’envoi.</li>
</ul>
<p>Ces professionnels vous garantissent, entre autres :</p>
<ul>
<li>Une rapidité d’exécution ;</li>
<li>Un affranchissement au meilleur prix grâce à des machines à affranchir perfectionnées dotées de balances pour peser vos envois ;</li>
<li>Un gain de productivité pour votre entreprise ;</li>
<li>Une communication optimisée et personnalisée…</li>
</ul>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>Deux méthodes de routage</h3>
<p>Les entreprises de mailing papier utilisent deux méthodes pour mener à bien leurs missions : le routage manuel et le routage mécanique.</p>
<ul>
<li>Le routage manuel consiste à effectuer toutes les opérations de mailing papier à la main (mise sous pli, assemblage des courriers, étiquetages etc). Ce type de routage est destiné à des envois en petit nombre, à des envois volumineux ou encore à des envois très personnalisés (formats d’enveloppes originaux, conditionnement complexe etc).</li>
<li>Le routage mécanique fonctionne quant à lui grâce à des machines. Il est naturellement moins cher que le routage manuel qui nécessite du personnel. Cette formule automatisée permet de traiter un grand nombre d’envois avec un gain de temps considérable.</li>
</ul>
<h3>Passez commande depuis vos locaux</h3>
<p>Plus besoin de vous déplacer chez votre prestataire pour lui procurer les documents que vous comptez envoyer ! Vous envoyez en effet par mail votre commande au spécialiste du mailing papier qui se chargera d’assurer toutes les étapes de sa mission, de l’impression au suivi de l’envoi. Une solution rapide et efficace !</p>
<h3>Coût du routage papier</h3>
<p>Il va sans dire que le coût du mailing papier est conséquent, notamment du fait du coût de l’affranchissement postal. Si votre budget est très serré, il est conseillé d’opter pour le routage d’emails, considéré comme environ 3 fois moins cher que le routage papier.</p>
<p>Si toutefois vous préférez l’envoi postal, le routage mécanique est la solution la plus accessible.</p>
<p>Avant de vous décider, n’hésitez pas à consulter plusieurs acteurs du mailing papier. Ce secteur très compétitif compte en effet nombre d’entreprises spécialisées dans le routage postal. Ces dernières sauront vous conseiller en fonction de vos besoins en termes d’envois, de la communication de votre entreprise, de son activité, de votre budget…Vous pourrez ainsi opter pour le prestataire qui vous propose le prix le plus avantageux.</p>

Le mailing papier : fonctionnement et avantages

<p>Vous êtes chef d’entreprise et vous souhaitez trouver une solution pour optimiser le <strong>routage de courrier</strong>, qu’il soit matériel (prospectus, communiqués, catalogues etc) ou non (emails, fax, SMS). Pour le moment vous gérez le routage en interne et vous constatez le temps précieux qu’il prend sur les activités de vos salariés. Sans doute souhaitez-vous faire évoluer votre solution de routage courrier pour gagner en productivité…</p>
<p>Le secteur du routage a considérablement évolué ces dernières années et les acteurs sur le marché ont enrichi leur offre : quels sont les prestations proposées par ces professionnels ? Quelles sont les questions à vous poser concernant l’optimisation du routage de courrier dans votre entreprise ? Quels sont les acteurs sur le marché ? Le coût du routage ? Suivez ce guide pour tout connaître du routage de courrier en entreprise.</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>Les services des prestataires du routage courrier</h3>
<p>Il existe différents services proposés par les professionnels du domaine du routage courrier. Vous en apprendrez davantage sur :</p>
<ul>
<li>Le routage d’emails</li>
<li>Le routage papier</li>
<li>Le routage par fax</li>
<li>Le routage de colis</li>
<li>La machine à mise sous pli</li>
</ul>
<p>Vous serez donc au point concernant les différentes prestations inclues ou non dans l’offre des spécialistes du routage et vous pourrez choisir dans les meilleures conditions l’offre la plus adaptée à l’activité de votre entreprise.</p>
<h3>Les questions à se poser sur le routage du courrier</h3>
<p>Avant de choisir le prestataire qui répondra aux mieux à vos besoins en matière de routage courrier et qui respectera votre budget, ce guide vous conseillera pour :</p>
<ul>
<li>Bien choisir votre routeur emailing</li>
<li>Bien choisir votre entreprise de publipostage</li>
<li>L’intérêt du mailing postal</li>
</ul>
<p>Avec ces quelques conseils, vous serez en mesure de mieux choisir votre prestataire en fonction de la nature du routage que vous comptez externaliser et de votre budget.</p>
<h3>Les acteurs, les coûts</h3>
<p>Le marché du routage de courrier étant très compétitif, ce guide fait le point sur :</p>
<ul>
<li>Les acteurs présents sur le marché</li>
<li>L’offre de la Poste pour les entreprises</li>
</ul>
<p>Le guide analyse également les coûts et vous propose un aperçu du coût d’une campagne marketing en ligne, du coût de l’affranchissement , sans oublier de vous conseiller sur l’établissement des devis.</p>
<h3>Zooms sur certains aspects du routage</h3>
<p>Pour finir, le guide revient plus en détail sur:</p>
<ul>
<li>L’intérêt de l’externalisation des envois en nombre</li>
<li>L’envoi de catalogue</li>
<li>L’activité de mise sous pli</li>
</ul>
<p>Et vous résume les termes techniques liés au domaine du routage courrier dans un glossaire, pour faciliter la compréhension et la communication avec les spécialistes présents sur le marché.</p>
<p>Ce guide a donc pour but de vous éclairer sur le routage de courrier en entreprise et de faciliter votre démarche pour optimiser vos campagnes postales ou internet afin de mieux communiquer auprès de vos clients et prospects. Bonne lecture !</p>

Guide du routage courrier en entreprise : acteurs, coûts et services

<p>Le <strong>mailing</strong> est un terme anglais qui signifie publipostage c’est-à-dire un envoi en masse de<a href="/article/routage-courrier"> courriers publicitaires</a> ou prospectus par voie postale à des prospects, des clients…</p>
<p>Pour réussir son mailing, il faut optimiser sa conception, le choix des fichiers auxquels on les adresse ainsi que les techniques d'impression. Le mailing, l'outil de prospection et de fidélisation par excellence peut donner des résultats qui vont de 1 pour mille à 20% selon la pertinence de vos choix. Les étapes ci-dessous vous permettent d'en améliorer le retour sur investissement : faites votre marché !</p>
<h3>Réalisez un mailing qui fait "mouche" avec une agence de communication</h3>
<p>Profitez des compétences de spécialistes en rédaction et en graphisme pour envoyer un mailing attractif conçu et réalisé dans les règles de l'art du marketing direct. Selon les cas de figure, il vous en coûtera 1000 à 3000 euros pour obtenir un mailing efficace.</p>
<h3>Faites le bon choix pour l'impression de votre mailing : imprimeur, spécialiste de la reprographie ou photocopieuse</h3>
<p>Selon le volume de votre mailing, choisissez de vous équiper d'un photocopieur (jusqu'à quelques centaines d'exemplaires) ou d'utiliser un spécialiste de la reprographie (jusqu'à quelques milliers d'exemplaires) ou un imprimeur (à partir de plusieurs milliers d'exemplaires). Renseignez-vous auprès des routeurs, nombre d’entre eux intègrent cette prestation dans leurs offres.</p>
<h3>Faites des économies sur le tarif d'affranchissement de votre mailing : routeur et machine à affranchir</h3>
<p>Jusqu'à 500 mailing envoyés sur le même département, vous pouvez vous tourner vers une machine à affranchir pour gagner du temps. Au-delà, profitez des tarifs avantageux d’un routeur. Toutefois, les sociétés de routage peuvent prendre en charge tous vos envois quel que soit le nombre de courriers, tout dépend donc de vos besoins ! Si vous souhaitez faire appel à un routeur, pensez à réaliser plusieurs demandes de. Cela vous permet de comparer les tarifs et les prestations proposées par chaque société de routage.</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>Augmentez les taux de réponses de votre mailing avec un cadeau</h3>
<p>Il est reconnu que les cadeaux augmentent les taux de réponses d’un mailing. Proposez-en un pour toute réponse, pour toute commande ou selon vos objectifs, à partir d’un montant minimum de commande !</p>
<h3>Adressez votre mailing aux bonnes personnes avec des fichiers ciblés</h3>
<p>Ciblez les destinataires de votre mailing ! Les taux de réponses seront 2 à 10 fois plus performants. Le retour sur investissement de l'achat ou la location de fichiers est atteint dans la plupart des cas ! Que ce soient pour des fichiers de particuliers ou d'entreprises, n’hésitez pas à investir pour un meilleur ROI.</p>
<h3>Utilisez un N° spécifique pour augmenter et mesurer vos taux de réponses</h3>
<p>Présentez un N° commercial, vous donne une réelle dimension professionnelle. En plus, ces numéros spéciaux permettent de mesurer les volumes d'appels, les heures de pointe... et ainsi d'ajuster au mieux vos capacités de réception d'appels et calculer efficacement le taux de retour de votre mailing.</p>
<h3>Étudiez vos clients pour bien comprendre les leviers et objections de l'achat</h3>
<p>Savoir ce qui motive ou freine l'achat de vos clients et prospects, permet de savoir ce qu'il faut leur dire dans votre mailing. Réalisez une étude auprès de vos prospects et clients, cet investissement vous sera forcément profitable.</p>

Mailing publicitaire : consultez nos conseils afin de bien le réussir

<p>Le <strong>routage</strong> des courriers de gestion est le deuxième type de plis routés, avec 35 % du marché en volume contre 65 % pour les courriers publicitaires adressés. Il s’effectue de la même façon que pour les envois de marketing direct mais ces courriers ont un but différent, des contraintes spécifiques…</p>
<h3>Les courriers de gestion : définition</h3>
<p>Ce routage particulier est un envoie en nombre de courriers ayant pour but l’échange d’information entre une entreprise, une administration et un foyer. Ces courriers peuvent être :</p>
<ul>
<li>des factures,</li>
<li>des relevés de compte,</li>
<li>des bons de commande,</li>
<li>des notifications…</li>
</ul>
<p>A chaque routage correspond une communication très fonctionnelle avec un but précis : l’information. Elle ne donne pas lieu à une communication institutionnelle ou commerciale, hors prospectus inséré avec le courrier de gestion dans l’enveloppe. Toutefois, les destinataires accordent une grande attention à ces informations publicitaires jointes car elles bénéficient du crédit du courrier de gestion.</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>Les caractéristiques de ce routage</h3>
<p>Le routage de ces courriers peut être périodique ou ponctuel selon la nature du pli et des besoins de l’interlocuteur. Par exemple, l’envoi d’un relevé de compte est mensuel, alors que l’envoi d’un bon de commande, en principe, est occasionnel.</p>
<p>Ce type de routage est également caractérisé par le format du pli. La plupart de ces courriers ont la forme suivante :</p>
<ul>
<li>un courrier adressé (le nom et l’adresse du destinataire sont directement imprimés sur la lettre),</li>
<li>une enveloppe blanche rectangulaire à fenêtre,</li>
<li>un logo peut être imprimé sur l’enveloppe mais ce n’est pas systématique.</li>
</ul>
<h3>Le routage des courriers de gestion : quel avenir ?</h3>
<p>Actuellement, on observe une dématérialisation de l’information et notamment des courriers de gestion. Il est donc possible de s’interroger sur l’avenir du routage de ce type de plis.</p>
<p>D’une part, le routage internet, moyen de substitution au routage classique est en moyenne 3 fois moins coûteux. De plus, en cette période où l’on se préoccupe de l’environnement, il est intéressant de limiter les impressions et les envois postaux en masse.</p>
<p>D’un autre côté, le routage d’un courrier est qualitatif, traditionnel et touche toute la population. En effet, certaines personnes n’ont pas internet, ne savent pas consulter un mail… De plus, la dématérialisation présente un risque si les connexions et les envois ne sont pas sécurisés. Or, ces procédés sont longs et compliqués à mettre en place et doivent être reconnus comme efficaces par les destinataires avant d’être adoptés par les entreprises (banques, organismes financiers, entreprises de télécommunication, d’énergie…) ou les collectivités.</p>
<p>Pour effectuer le routage de vos courriers de gestion, pensez à faire appel à un routeur professionnel : vous gagnez du temps et vous bénéficiez des meilleurs tarifs d’affranchissement. avant de faire voir choix, cela vous permet de comparer les offres et les prix et d’avoir le prestataire qui correspond le mieux à vos besoins de routage.</p>

Le routage : zoom sur les courriers de gestion

<h3>Adressage :</h3>
<p>Opération qui consiste à mettre l’adresse sur l’enveloppe. S’il s’agit d’un <strong>envoi en nombre</strong>, préférez soit le collage d’étiquettes, soit l’impression directe sur les enveloppes.</p>
<h3>BAT (Bon A Tirer) :</h3>
<p>Autorisation donnée pour lancer l’impression. Ce terme est utilisé dans le domaine de l’imprimerie ou du marquage pour tout type de document : plaquette, catalogue, impression sur t-shirts, marquage de goodies… Pour un envoi en nombre, l’entreprise cliente doit donner son BAT au routeur pour l’impression des courriers et l’impression des adresses que ce soit sur une étiquette ou directement sur les enveloppes.</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>Carte T :</h3>
<p>Carte réponse dont l’affranchissement est payé par l’expéditeur du mailing. Cette carte est utilisée dans le cadre d’envoi en nombre qui nécessite une réponse du destinataire. Cela engendre, en général, un taux de retour plus important car répondre n’occasionne aucun frais au destinataire.</p>
<h3>Façonnage :</h3>
<p>Le façonnage regroupe le pliage des prospectus ou courriers, la mise sous enveloppe, la réalisation des reprographies, etc.</p>
<h3>NPAI :</h3>
<p>Abréviation signifiant « N’habite Pas à l’Adresse Indiquée ». Dans le cadre d’un envoi en nombre, il y a souvent des NPAI. Cependant, il faut faire attention à la qualité et à la récence du fichier car moins le fichier est bon, plus le taux de NPAI est élevé et moins l’opération est rentable.</p>
<h3>Prospectus :</h3>
<p>Le prospectus est un document distribué en nombre, fait pour être vite lu. Il peut être distribué dans les boites aux lettres, dans la rue mais peut aussi être envoyé par voie postale de manière adressée ou non. Dans le cadre d’un envoi en nombre par courriers adressés, il est généralement inséré par la société de routage avec le courrier ou le journal dans l’enveloppe.</p>
<h3>Société de routage :</h3>
<p>Entreprise spécialisée dans l’envoi en nombre de mailing, e-mailing, SMS… De plus en plus, les sociétés de routage assurent des prestations annexes au routage simple telles que l’impression, le façonnage et même la location de fichiers… Pour découvrir tous les services proposés par les routeurs, n’hésitez pas à faire plusieurs demandes de et de demander le détail des prestations proposées.</p>
<h3>Remontée :</h3>
<p>Nombre de réponses obtenues à partir d’un envoi en nombre. Pour un mailing, le taux de retour est en moyenne de 2 %. Cependant, il est variable en fonction de la cible et de son intérêt pour le courrier ou pour l’offre proposée, de la qualité du fichier, de l’aspect général du mailing...</p>
<h3>Routage :</h3>
<p>Le routage regroupe le tri et l’affranchissement des courriers en fonction des normes de la Poste. Vous pouvez bénéficier des tarifs spécifiques à pour un envoi en nombre.</p>

Envoi en nombre : découvrez le lexique afin d'en apprendre davantage!

<p>Le <strong>routage courrier</strong> consiste à envoyer des plis en grand nombre par voie postale à des clients, prospects, employés, fournisseurs ou à tout groupe d’individus ciblés. Ce routage postal peut avoir plusieurs finalités : l’envoi de courriers de gestion (facture, informations…) ou l’envoi de courriers publicitaires. C’est une des techniques de marketing direct les plus employées par les entreprises. Pour réaliser un routage courrier, il y a plusieurs étapes à respecter dont voici un aperçu.</p>
<h3>Un bon fichier pour un bon routage courrier</h3>
<p>La toute première étape d’un routage courrier est la sélection d’un fichier. Ce choix est très important car c’est en grande partie lui qui détermine le succès ou non de votre opération. La source de ce fichier peut être multiple :</p>
<ul>
<li>votre fichier client,</li>
<li>un fichier conçu à partir des pages jaunes ou des pages blanches (attention toutefois au respect de la législation en vigueur),</li>
<li>un achat ou une location de fichier,</li>
<li>un achat d’annuaire...</li>
</ul>
<p>Pour un routage courrier efficace, vous devez veiller à</p>
<ul>
<li>un ciblage adapté à votre offre,</li>
<li>la récence du fichier pour éviter les NPAI,</li>
<li>une faible sollicitation de vos destinataires pour éviter un problème de lassitude…</li>
</ul>
<p>En respectant ces quelques consignes, vous avez une bonne chance de réussir votre opération de routage courrier. Cependant, d’autres éléments entrent en comptent comme la création du courrier.</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>La conception et la rédaction du courrier</h3>
<p>Pour mettre en place votre routage courrier et concevoir votre mailing, gardez à l’esprit que les boîtes aux lettres sont envahies chaque jour par des dizaines d’offres commerciales. Pour sortir du lot, sélectionnez avec soin l’enveloppe, le papier et les visuels de votre mailing, sans oublier de peaufiner votre mise en page.</p>
<p>Le destinataire du mailing doit tout d’abord être attiré par l’enveloppe qu’il reçoit. Elle doit déclencher l’ouverture et inviter à prendre connaissance du message. Si vous réalisez un routage courrier destiné à des professionnels, adoptez un grand format ou un format spécial d’enveloppe. Il vous fera sortir de la pile de courrier. Pour un mailing haut de gamme, insistez en revanche sur la qualité de la reprographie ou de la photocopie, du papier et la couleur.</p>
<p>Enveloppes à fenêtre, à multifenêtre recto et verso, embossées qui font apparaître en relief un logo, en papier cristal, calque ou écologique... Le choix des modèles est vaste et doit être en adéquation avec celui du papier (recyclé, couché mat, effet métal, etc.). La créativité s’avère en tout cas toujours payante en termes d’impact pour votre routage courrier.</p>
<p>Si vous utilisez pour votre routage courrier un format standard d’enveloppe, mettez au minimum votre logo, par exemple en haut à gauche au recto. Rajoutez, pourquoi pas, un visuel illustrant votre message. Le plus important est l’accroche, toujours sur le côté gauche. Elle peut être classique : « Urgent », « personnel » ou pour plus d’impact, renvoyer à celle du courrier.</p>
<p>Une fois l’enveloppe ouverte par la cible de votre routage courrier, la lettre, comme les prospectus, publicités et annonces, doivent s’adapter au parcours visuel et aux schémas de lecture. La théorie la plus répandue est celle du balayage en « Z ». Le lecteur regarde rapidement, et il visualise d’abord le haut de la page de gauche à droite, avant de descendre en diagonale et de voir ce qui est en bas, de la gauche vers la droite.</p>
<h3><a name="Le routage courrier l envoi des plis"></a>Le routage courrier : l’envoi des plis</h3>
<p>Votre opération de routage courrier est bien avancée maintenant, il ne reste plus qu’à faire les envois. Vous pouvez, tout d’abord, opter pour une mise sous pli et un affranchissement en interne, à condition que vous soyez équipé et que le nombre de courriers n’excède pas 2 000 exemplaires sans quoi cela vous prendrez trop de temps. Il est possible également de faire appel à un prestataire extérieur, appelé routeur. Il se charge de tout : mise sous pli, affranchissement, dépôt à La Poste.</p>
<p>En confiant tout ou partie de votre routage courrier à un routeur de mailing, vous avez une garantie de qualité et vous pouvez vous concentrer sur votre activité. Demandez plusieurs devis en routage courrier afin de comparer les offres et les tarifs des prestataires.</p>