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Routeur courrier : les réponses aux questions les plus fréquentes!

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<p>Le <a href="http://www.sncd.org/">SNCD</a>, le Syndicat National de la Communication Directe, est une organisation professionnelle qui promeut les usages et les techniques du marketing direct multicanal, et de la relation client.</p>
<p>Fondé en 1933, cet organisme a notamment pour mission l'accompagnement de ses membres dans l'évolution de leurs activités, ainsi que la défense des métiers appartenant au domaine de la communication directe.</p>
<p>Aujourd'hui, près de 130 sociétés sont adhérentes à ce syndicat professionnel.</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>Routage emailing : les chiffres pour 2022</h3>
<p>Le SNCD a publié très récemment les chiffres du <a href="/article/routage-emails">routage email</a> de l'année 2012.</p>
<p>Dix-sept entreprises ont participé à cette l'étude, figurant parmi les prestataires majeurs du secteur de l'<strong>emailing</strong> français. Il faut noter que les routages internationaux issus des filiales européennes n'ont pas été inclus dans l'analyse.</p>
<h3>Le routage emailing se porte très bien !</h3>
<p>L’étude révèle plusieurs informations très intéressantes quant à la situation actuelle de ce secteur.</p>
<p>Celui-ci a affiché un chiffre d'affaires de 94 millions d'euros l'an passé, soit une progression notable de 8% par rapport à l'année précédente.</p>
<p>Ce ne sont pas moins de 126 milliards de courriers électroniques qui ont été routés en 2022. Cela correspond à une augmentation de 9,5% en un an.</p>
<p>La progression est tout de même moins rapide que les années précédentes. Celle-ci s'élevait à 17% en 2011 et à 44% en 2022. On peut expliquer ce ralentissement par le fait que ce secteur a désormais atteint son stade de maturité.</p>
<p>Notre pays compte aujourd'hui plus de 41,5 millions d'internautes. Cela représente 65% de la population Française. Plus de 9 internautes sur 10 consultent chaque jour leur boite mail.</p>
<p>Le mailing est donc un formidable potentiel commercial qui s'offre à tous les professionnels présents sur internet.</p>
<h3>Des campagnes de communication qualitatives</h3>
<p>Didier Farge, président du SNCD, rappelle à juste titre que le secteur affiche en 2022 le meilleur taux de croissance du secteur digital, après la publicité sur mobile.</p>
<p>C'est un levier de communication de plus en plus plébiscité par les entreprises, elles ont très vite constaté ses effets bénéfiques, notamment en terme de fidélisation et sur la gestion de la relation client.</p>
<p>Les usages des annonceurs évoluent ces derniers temps.</p>
<p>Ils privilégient à la quantité des campagnes qualitatives, caractérisées par un meilleur ciblage des clients.</p>
<p>Une donnée vient d'ailleurs confirmer cette tendance : les internautes français ont reçu en moyenne 8,3 mails routés en 2022, contre 7,9 lors de l'année 2022. Didier Farge se dit satisfait de la très légère progression de la quantité de courriers électroniques transmis, c'est la preuve que les sociétés adhérentes au SNCD élaborent des stratégies raisonnables et réfléchies.</p>

L'actualité du routage emailing : les chiffres réalisés en 2022

<p>Vous souhaitez développer ou optimiser votre communication d’entreprise et toucher un maximum de clients ou de prospects. La solution de routages d'emails vous séduit par son efficacité et le gain de productivité qu’elle apporte à votre communication. Mais ce marché est très compétitif et vous devez choisir parmi une quantité d’offres. Suivez les conseils ci-dessous pour ne pas vous tromper !</p>
<h3>Attention au prix du routage !</h3>
<p>En effectuant une rapide étude de marché, vous serez surpris de constater les disparités en termes de prix pratiqués par les différents prestataires. Sachez que les prix les moins élevés correspondent à des fonctionnalités de base qui consistent à l’envoi de votre email à des milliers de contacts. Si les objectifs que vous vous êtes fixés incluent le contrôle d’options plus précises telles que la gestion des messages de retours par exemple ou encore l’autonomie de gestion, les prix pratiqués par votre prestataire seront plus élevés.</p>
<p>Pour éviter le piège d’un prix trop excessif, il est donc primordial de bien définir au préalable vos besoins et exigences concernant votre outil d’emailing.</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>L’autonomie : un aspect primordial pour la réussite de votre e-mailing</h3>
<p>La question est : pouvez-vous, en choisissant ce <strong>prestataire d’e-mailing</strong>, faire partir des campagnes d'e-mails à n’importe quel moment, indépendamment des horaires de votre prestataire ? Cette autonomie peut s’avérer très précieuse si vous souhaitez pouvoir agir rapidement et gagner en réactivité.</p>
<h3>L'importance du cahier des charges</h3>
<p>Pour être certain de choisir le prestataire adéquat, il est fortement conseillé de rédiger un cahier des charges récapitulant :</p>
<ul>
<li>Le volume de votre base de données.</li>
<li>Le volume des mails que vous souhaitez envoyer.</li>
<li>La fréquence des campagnes d’emailing souhaitée.</li>
<li>Les prestations qui vous semblent indispensables (gestion des NPAI par exemple)</li>
<li>…</li>
</ul>
<p>L’important est d’avoir un discours clair concernant vos objectifs de communication afin de choisir le spécialiste qui vous permette de les atteindre dans des conditions tarifaires optimales.</p>
<h3>Comparer les devis des prestataires d'e-mailing</h3>
<p>Faire appel à plusieurs prestataires spécialisés dans l’e-mailing, leur faire établir des devis et les comparer entre eux vous permettra d’éviter les pièges d’une solution d’e-mailings qui ne correspondrait pas à vos besoins ni à vos autres exigences. N’hésitez donc pas à solliciter plusieurs spécialistes dont vous trouverez un échantillon sur le site Companeo.</p>

4 conseils essentiels afin de choisir votre prestataire d'e-mailing!

<p>Vous souhaitez optimiser la communication de votre entreprise auprès de vos clients, de vos prospects, de vos collaborateurs. Vous cherchez une solution de <a href="/article/routage-emails" title="Le routage d’emails : gain de temps et coût avantageux">routage de mails</a> avantageuse en terme de prix de productivité et vous êtes donc intéressé par la solution du logiciel de routage. Mais le marché dans ce domaine est très concurrentiel et les offres sont multiples. Comment choisir le logiciel d’emailing qui vous conviendra ? Suivez nos conseils.</p>
<h3>Bien définir ses besoins : une première étape primordiale</h3>
<p>Opter pour le <strong>logiciel de routage d’emails</strong> le plus adapté à vos besoins, c’est faire le meilleur choix pour votre communication d’entreprise. Pour cela, il faut donc en amont bien définir vos demandes et attentes en vous posant les bonnes questions :</p>
<ul>
<li>Combien environ d’emails souhaitez vous envoyer par mois ?</li>
<li>Pensez vous effectuer une campagne d’e-mailing tous les trimestres ? Toutes les semaines ?</li>
<li>Existe-t-il dans votre entreprise des compétences en termes de marketing ? En effet, concevoir et rédiger un email accrocheur, efficace et intéressant ne s’improvise pas. Votre campagne d’e-mailing risque fort de tomber à plat si le contenu de votre mail n’est pas soigneusement pensé et conçu.</li>
</ul>
<p>Les réponses à ces quelques questions vous permettront de définir le budget que vous pouvez allouer à votre campagne et donc de mieux vous orienter dans la gamme des prix des logiciels de routage qui peuvent varier du simple au double !</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>Zoom sur les fonctionnalités des logiciels de mailing</h3>
<p>Une fois vos besoins cadrés et définis précisément, vous pouvez examiner les fonctionnalités des différents logiciels. Ce sont-elles en effet qui déterminent leur prix. Pour information, les
fonctionnalités de base sont les suivantes:</p>
<ul>
<li>La collecte des e-mails</li>
<li>La gestion de la base de données : importation, repérage et annulation des doublons</li>
<li>Le formatage</li>
<li>La visualisation avant envoi</li>
<li>Le reporting</li>
</ul>
<p>Là encore, faites attention à ne pas investir dans un logiciel aux fonctionnalités ultra pointues si les objectifs de communication de votre entreprise ne le nécessitent pas. Néanmoins, certaines options comme le suivi du comportement des destinataires peuvent s’avérer fort utiles pour la bonne marche de la campagne de communication de votre entreprise. A vous de décider ce dont vous avez vraiment besoin pour atteindre vos objectifs en termes de communication.</p>
<h3>Un logiciel de routage simple d’utilisation : la clé du bon choix</h3>
<p>L’ergonomie de votre logiciel de mailing est à regarder de près. En effet, un bon logiciel doit être facile et simple d’utilisation. Les outils trop complexes ne sont pas synonymes forcément de qualité, méfiez vous !</p>

Les clés pour bien choisir son logiciel de routage d'emails

<p>Intéressons nous au sujet spécifique de la <strong>mise sous pli</strong> de vos envois. Il va sans dire que la mise sous pli manuelle est souvent synonyme de travail fastidieux et de perte de temps. Vous souhaitez optimiser la productivité de vos employés mais vous hésitez à externaliser la mise sous pli de vos envois…Faisons le point sur les avantages de la mise sous pli en interne grâce à la machine sous pli automatique ainsi que sur ceux liée à la solution externe.</p>
<h3>La mise sous pli en interne ou l’utilisation de la machine à mise sous pli</h3>
<p>La machine à mise sous pli automatique comporte de nombreux avantages tels que :</p>
<ul>
<li>Le respect de la confidentialité : la mise sous pli se faisant en interne, vous gardez le contrôle sur qui manipule quoi ;</li>
<li>Vous gagner un temps équivalent à une productivité supérieure d’environ 10 fois au pliage manuel. Vos employés ou vous-même pouvez donc vous consacrer dans une plus grande mesure à votre activité principale.</li>
<li>Les machines à mise sous enveloppe automatique, selon les modèles, disposent de nombreuses options destinées à vous faciliter l’opération et à vous faire gagner encore du temps : pliage automatique, possibilité de se connecter à une machine à affranchir…</li>
<li>Un coût avantageux : vous pouvez opter pour la location (à partir de 100 euros par mois) ou l’achat (à partir de 3000 euros)…</li>
</ul>
<p>La solution de la mise sous enveloppe en interne permet de gérer au sein de votre entreprise le routage de votre courrier tout en optimisant le temps de travail de vos salariés. Vous gardez le contrôle sur les opérations, ce qui est primordial lorsque les informations que vous envoyez sont confidentielles. Enfin, les modèles de machines à mise sous pli sont nombreux et variés de sorte qu’il existe une solution quelle que soit la taille de votre entreprise ou le volume de plis que vous envoyez par jour.</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>L’externalisation de la mise sous pli : une productivité encore optimisée</h3>
<p>Faire appel à une société externe de routage postal pour leur confier la mise sous pli de vos envois est une solution qui présente de nombreux intérêts, entre autres :</p>
<ul>
<li>Un gain de temps maximum : aucun de vos employés n’aura à effectuer la tâche de la mise sous pli et tous pourront se consacrer à leur activité principale à 100% ;</li>
<li>Pas de nécessité de s’équiper d’une machine et donc pas de frais de location ou d’achat, ni de maintenance, ni de gestion de soucis techniques éventuels : la tranquillité assurée !</li>
<li>Une prestation de mise sous pli fait souvent partie d’une solution « clé en main » : les prestataires de service présents sur le marché gèrent de A à Z toutes les étapes du routage postal, prenant en charge toutes les opérations, vous offrant ainsi une solution complète et adaptée…</li>
</ul>
<p>Chaque solution, en interne ou en externe, concernant la mise sous pli comporte donc ses avantage. Si c’est la productivité qui compte pour vous, il est conseillé d’opter pour la solution de l’externalisation qui vous assurera également une tranquillité appréciable. Si vous préférez garder le contrôle et vous assurez de la confidentialité de vos envois, alors c’est la solution interne qui vous convient le mieux, c’est-à-dire la machine à mise sous pli automatique.</p>

Mise sous pli : gestion en interne ou l'externalisation, que choisir?

<p>L'<strong>envoi routage</strong> est l'outil de prospection et de fidélisation idéal pour toucher efficacement vos consommateurs cibles. Qu'il s'agisse de campagnes de publipostage postal, de routage de courriers de gestion, d'e-mailing ou de SMS commerciaux, trouvez le prestataire capable d'optimiser la diffusion de vos messages.</p>

Solutions d'Envoi Routage <br>et Campagnes Marketing Direct

Publipostage & Colis

Routage SMS & E-mailing

Fichiers & Normes CNIL

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<p>Pour booster l'acquisition et la fidélisation de vos clients, les solutions de routage modernes combinent la force du mailing papier traditionnel et l'instantanéité du marketing mobile et digital. Qu'il s'agisse d'expédier en masse un catalogue publicitaire, des prospectus ou des plis de gestion, faire appel à une entreprise de publipostage externalisée garantit un affranchissement au meilleur prix et un façonnage industriel rigoureux (impression, pliage, mise sous pli ou sous film).</p> <p>En parallèle, le routage SMS et l'e-mailing s'imposent comme des leviers complémentaires indispensables. Très performants, ils sont toutefois soumis à des règles déontologiques et juridiques strictes (lois CNIL, LCEN). L'intégration de contacts dans vos bases de données mobiles requiert un "Opt-in" explicite et doit obligatoirement offrir une option de désinscription gratuite et simple (fonction STOP SMS).</p> <p>La clé d'une campagne rentable réside dans la qualité de vos fichiers. Un traitement informatique préalable (dédoublonnage, normalisation des adresses, gestion des NPAI) permet d'assainir vos bases de données et d'éviter les retours coûteux.</p> <ul> <li><a href="/article/routage-courrier" target="_blank" rel="noopener">Le routage courrier, comment ça marche ? Les étapes clés</a></li> <li><a href="/article/routage-sms-levier-communication-efficace" target="_blank" rel="noopener">Le fonctionnement du routage SMS : un levier de communication efficace</a></li> <li><a href="/article/mailing-papier" target="_blank" rel="noopener">Le mailing papier : fonctionnement et avantages de l'externalisation</a></li> </ul>

Publipostage, e-mail, SMS : comment réussir votre opération de routage ?

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Optimisez vos envois de masse

<h3>Comment choisir un routeur courrier ?</h3>
<p>Le choix de votre <strong>routeur courrier</strong> est effectivement une décision importante car en fonction du prestataire avec lequel vous travaillez, vous pouvez bénéficier de certains services ou pas. En effet, chaque société de routage selon ses équipements, son effectif… n’offre pas les mêmes prestations. Par exemple, certaines proposent la personnalisation de vos documents, courriers et/ou enveloppes, et d’autres réceptionnent uniquement vos documents provenant d’un imprimeur.</p>
<p>Pour plus d’informations sur les critères de choix de votre routeur courrier, vous pouvez vous référer à l’article : <a href="/article/societe-de-routage">Société de routage, comment choisir ?</a></p>
<p>Dernier conseil pour choisir votre entreprise de routage, pensez à faire plusieurs demandes de afin de pouvoir comparer les offres et les tarifs.</p>
<p>Envoi routage : comparez les fournisseurs</p>

<h3>Qu’est-ce qu’un routeur courrier peut faire pour moi ?</h3>
<p>Un routeur courrier, par définition, prend en charge le routage de courriers, de différents formats, adressés ou non. Certaines entreprises de routage se sont diversifiées vers les activités en amont et en aval de l’envoi telles que :</p>
<ul>
<li>l’impression des courriers et la personnalisation des enveloppes,</li>
<li>la préparation du fichier : dédoublonnage, uniformisation…</li>
<li>le façonnage des plis,</li>
<li>la gestion des NPAI,</li>
<li>la relance téléphonique…</li>
</ul>
<p>De même, votre routeur courrier peut envoyer différents types de mailing : lettres seules, lettres et documents joints, colis… Il peut gérer des opérations plus ou moins importantes en termes de nombre d’exemplaires…</p>
<h3>A partir de combien de plis puis-je faire appel à un routeur courrier ?</h3>
<p>A priori, il n’y a pas de quantité minimale nécessaire pour confier son opération de mailing à un routeur courrier. Toutefois, il est préférable pour une petite quantité de s’adresser à un fournisseur spécialisé dans ce type de prestations. De même, il est conseillé de bien étudier les offres des routeurs car il peut être économique de grouper plusieurs opérations ou de viser une cible plus large pour faire appel à une société de routage.</p>
<h3>Quelle est la différence entre publipostage et mailing ?</h3>
<p>Aucune. Publipostage et mailing sont deux termes qui veulent dire la même chose mais dans deux langues différentes. Publipostage est le mot français alors que mailing est le mot anglais. Vous pouvez donc parler à votre routeur courrier indifféremment de publipostage ou de mailing.</p>